Регистратура: 8 (727) 247 60 31

Служба поддержки пациента

Служба поддержки пациентов (Служба внутреннего аудита) ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №35» УЗ г. Алматы
Цель Службы поддержки пациентов– выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказанных медицинских услуг.

В случае, если Вы:

  • остались недовольны качеством оказания медицинских услуг;
  • столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
  • столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи; 
  • а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, просим обращаться в Службу поддержки пациентов.

Вы можете:

  • позвонить по телефонам:
    • 354-16-50 - справочная служба;
    • 246-61-28 – служба поддержки пациента;
    • 385-55-62- заместитель главного врача;
    • 309-83-32 – приемная главного врача.
  • Оставить письменное обращение (с указанием фамилии, имя, отчества, контактных данных - телефон, адрес) и обратиться в кабинеты:
    • в «Ящик обращений», размещенный в холле 1 этажа, рядом со справочной;
    • к заместителям главного врача, 4 этаж, кабинеты №403;
    • в службу поддержки пациента, 1 этаж, кабинет №100;
    • в приемную главного врача, 4 этаж, кабинет №404.
  • обратиться на  сайт поликлиники  gp35.kz в раздел «Блог главного врача»;
  • в случае не разрешения Вашей проблемы можете позвонить в Единый медицинский Call-центр 3000-103 (круглосуточно и бесплатно) Управления здравоохранения г. Алматы.
  • кроме того с 2017г.  функционирует единый медицинский портал Управления здравоохранения  и Прокуратуры города Алматы  www.almatymed.kz Cлужба поддержки пациентов рассмотрит Ваше обращение не позднее 5 календарных дней и предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения. Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, отзывы и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.
Copyright © 2017 gp35.kz
Сайт разработан в компании AlmaWeb
Яндекс.Метрика